{"id":871,"date":"2025-02-14T15:34:59","date_gmt":"2025-02-14T15:34:59","guid":{"rendered":"https:\/\/flodegaaaa.switch.makemagik.com\/return-refund-policy\/"},"modified":"2025-02-14T15:36:03","modified_gmt":"2025-02-14T15:36:03","slug":"politique-de-retour-et-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flodega.com\/fr\/politique-de-retour-et-remboursement\/","title":{"rendered":"Politique de retour et remboursement"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00a0\u00bbin_container\u00a0\u00bb full_screen_row_position=\u00a0\u00bbmiddle\u00a0\u00bb column_margin=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_tablet=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_direction_phone=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb scene_position=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb text_color=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb text_align=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb row_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb row_border_radius_applies=\u00a0\u00bbbg\u00a0\u00bb overflow=\u00a0\u00bbvisible\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb shape_divider_position=\u00a0\u00bbbottom\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb][vc_column column_padding=\u00a0\u00bbno-extra-padding\u00a0\u00bb column_padding_tablet=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_phone=\u00a0\u00bbinherit\u00a0\u00bb column_padding_position=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb column_element_direction_desktop=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb column_element_spacing=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb desktop_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb tablet_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb phone_text_alignment=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00a0\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_shadow=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_radius=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_link_target=\u00a0\u00bb_self\u00a0\u00bb column_position=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb gradient_direction=\u00a0\u00bbleft_to_right\u00a0\u00bb overlay_strength=\u00a0\u00bb0.3″ width=\u00a0\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb animation_type=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb bg_image_animation=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb border_type=\u00a0\u00bbsimple\u00a0\u00bb column_border_width=\u00a0\u00bbnone\u00a0\u00bb column_border_style=\u00a0\u00bbsolid\u00a0\u00bb][vc_column_text css=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_direction=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb]\r\n

Politique de retour et remboursement<\/p>\r\n

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  1. Introduction
    Chez Flodega, nous nous effor\u00e7ons de fournir des produits de haute qualit\u00e9 et un excellent service client. Si vous n\u2019\u00eates pas enti\u00e8rement satisfait de votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider. Cette Politique de Retour et de Remboursement d\u00e9crit les conditions et les proc\u00e9dures pour retourner des produits et obtenir des remboursements pour nos membres du club.\r\n

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  2. \u00c9ligibilit\u00e9 au Retour
    La satisfaction de nos membres m\u00e9dicaux est une priorit\u00e9. Nous prenons vos m\u00e9dicaments tr\u00e8s au s\u00e9rieux et souhaitons nous assurer que vos colis arrivent \u00e0 temps et en bon \u00e9tat avec tous les articles corrects. Si votre colis arrive avec des articles endommag\u00e9s ou si vous avez re\u00e7u quelque chose que vous n\u2019avez pas command\u00e9, veuillez nous contacter \u00e0\u00a0contact@flodega.com<\/a>\u00a0dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception de votre commande et nous ferons de notre mieux pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me d\u00e8s que possible.\r\n

    Pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour, les conditions suivantes doivent \u00eatre remplies :<\/p>\r\n

    D\u00e9lai : Vous devez initier le retour dans les 30 jours suivant la date de r\u00e9ception du produit.<\/p>\r\n

    \u00c9tat des Produits : Le produit doit \u00eatre inutilis\u00e9, dans son emballage d\u2019origine et dans le m\u00eame \u00e9tat que lorsque vous l\u2019avez re\u00e7u. Les articles endommag\u00e9s par les clients, us\u00e9s ou modifi\u00e9s ne sont pas \u00e9ligibles au retour. Si un article a \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9 pendant la livraison, nous vous demandons de nous envoyer une preuve photographique dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception de l\u2019article pour \u00eatre \u00e9ligible \u00e0 un retour.<\/p>\r\n

    Preuve d\u2019Achat : Pour chaque demande de retour, veuillez fournir votre preuve d\u2019achat telle qu\u2019un re\u00e7u ou une confirmation de commande.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ol>\r\n

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    1. Articles Non Retourables
      Certains articles ne sont pas \u00e9ligibles au retour, y compris mais sans s\u2019y limiter :<\/li>\r\n<\/ol>\r\n